Preguntas frecuentes

- Cuáles son los materiales utilizados en nuestras joyas?

Todas nuestras joyas están hechas de materiales resistentes: Plata esterlina, Acero inoxidable y Acero titanio.

- ¿Cómo puedo determinar mi talla de anillo?

Todos nuestros anillos son ajustables.

- ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 16 horas (hora local) serán preparados y enviados el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de las 16 horas (hora local) serán preparados y enviados al siguiente día hábil.

- ¿Ofrecen envío internacional?

Solo realizamos envíos a España y Baleares.

- ¿Qué métodos de pago aceptan?

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

- ¿Puedo devolver o cambiar una joya si no estoy satisfecho/a?

Se aceptan devoluciones de productos adquiridos en la tienda online Minainio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su condición original, sin usar y en su empaque original.

 
- ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido una vez que ha sido enviado?

- ¿Tienen servicio de atención al cliente?

Para cualquier consulta, duda o incidencia puedes ponerte en contacto con nosotras a través de nuestro formulario de contacto de nuestra página web.

- ¿Tienen alguna opción de empaquetado especial para regalos?

Todos los pedidos se entregan con un bonito embalaje, cuidando cada detalle para que sea especial, ya sea para ti misma o como regalo.

- ¿Puedo suscribirme a un boletín informativo para recibir novedades y ofertas especiales?

Puedes suscribirte a nuestra newsletter para no perderte ninguna de nuestras novedades, ofertas y promociones.